春节放大假，先在这里恭祝所有的朋友新春快乐！

前两天，新民晚报社会版的记者来采访我，谈到有关“玩家账号丢失”和其他一些问题。给我提了一个醒，借春节前最后一篇博客，给朋友们提供一些信息。

如果玩家账号或者装备失窃？

用户可以通过电话、E-Mail或者游戏内的在线提问联系我们的客服人员，如果可以提供出正确的身份证号码，我们将记录用户的帐号及被盗信息，查证属实后为用户恢复被盗装备。当然，我们希望用户可以提高自己的安全意识，增强游戏账号的安全性，例如使用我们的密码保护卡，而不是过分依赖Gm的帮助，因此目前的账号被盗恢复一个账号一年只有一次的机会。

密宝卡的防范举措效果如何？

   密码保护卡是我们推出的为保护用户账号的一项安全服务，用户可以在任何游戏点卡的零售商处购买到具有密码保护卡功能的点卡。这类卡的背面下方，有一个8*10的数字矩阵，刮开涂层后，每个方格中会出现2个数字。当用户在魔兽世界的官方主页上完成账号和密码保护卡的绑定操作后，每次登录游戏时，在输入账号和密码后会出现一个输入界面，会随机给出密码保护卡上的3个坐标，用户只要将对应位置的数字输入既可登录游戏。密码保护卡的特点在于其完全免费、使用便捷和易于携带，使用密码保护卡可以极大地提供用户帐号的安全性。

如何与*敏感信息过滤*合作稽查盗号？外挂、私服？

我们会积极配合警方的需求，提供警方需要的盗号、外挂、私服的信息。

如何看待其他网络载体上的贵公司游戏装备、账号交易？

第九城市一直不提倡和不鼓励以赢利为目的有关交易。也请玩家一起来拒绝这样的交易。

帮助网友追回账号和装备和维护网络财产安全的过程中，碰到最大的困难是什么？

许多用户在账号被盗后，无法提供出正确的注册信息，例如注册信箱、注册身份证号码等。这对于我们确认用户的正确身份以及帮助他拿回账号和游戏道具带来了很大的困难，所以我们希望用户在注册账号时，一定要仔细地填写注册信息，这样在发生问题后才能比较方便地得到帮助。





最后祝愿大家新春快乐，好好游戏，也要注意休息！

呵呵 春节是要注意的要不都过不好节了